霍州市开元街办新建社区青年突击队：用“绣花功夫”抚平社区“皱褶”

更新时间：2025-12-30 07:39  浏览量：1

在霍州市开元街道新建社区，面对2318户、5910位居民，特别是占比约30%的老年人口，一系列民生难题亟待解决：老旧小区管网老化，汛期易涝、冬季室温难达标；沿街57家餐饮商户消防隐患不容忽视；社区养老院照料压力持续存在……

2025年秋天，为应对这些具体而细微的挑战，一支由5名社区工作人员组成的青年突击队应运而生。他们没有豪言壮语，目标朴素而明确：聚焦防汛、供热、消防、养老这些居民急难愁盼，用“绣花功夫”抚平社区“皱褶”，守护社区安宁。

多维度保民生

防汛是他们的第一场实战。针对往年汛期暴露的问题，突击队建立了“提前排查+应急响应”的工作模式。汛期前，队员们联合物业开展“靶向排查”，重点检查地下室排水设备、楼顶排水口及独居老人住宅，清理堵塞，排除隐患，并提前向居民普及防汛知识。

在2025年国庆期间的连续强降雨中，一处老旧房屋后墙发生坍塌。青年突击队与社区人员第一时间抵达现场，展开紧急处置，有效避免了人员伤亡与重大财产损失。整个汛期，他们及时处置积水事件，保障了居民的生命财产安全。

为解决部分居民家中“室温不达标”的老问题，青年突击队在供热季前一个月便与供热站联动，开展“逐单元排查”，协助记录管网问题并提前入户帮助居民清理暖气片滤网。供热开始后，他们线上线下双渠道积极响应居民诉求。

2025年供热季，经青年突击队协调处理的18件诉求中，16件得到快速解决，居民室温达标率显著提升。

用行动传真情

面对辖区众多的商户，尤其是57家餐饮店的消防安全，青年突击队推行“定期排查+督促整改”的闭环管理。他们利用上午时段错峰上门，仔细检查灭火器、燃气软管与消防通道，对隐患拍照存档、当场告知。对于整改意愿不强的商户，队员们耐心沟通，甚至协助联系供应商，降低整改门槛，确保不漏一户。

通过持续努力，2025年7月至10月发现的32处隐患绝大部分得到整改，其间辖区未发生商户消防相关事故。32家商户中有27家店主表示：“后续会自查灭火器，定期更换燃气软管。”

为缓解养老院护理压力，青年突击队设计了“固定频次+基础照料”的可持续志愿模式。他们定期前往养老院，为老人们提供关爱问候、整理房间、测量血压等基础服务，并陪伴聊天。养老院护理员李阿姨反馈：“以前每天要花2小时帮老人剪指甲、整理房间，现在有突击队帮忙，我每天能多抽出1个小时照顾失能老人，晚上加班次数也减少了。”82岁的李奶奶说：“这些年轻人每周都来陪我说话，还帮我剪指甲，比亲人还贴心。”

这种“轻负担、重实效”的陪伴，既给予了老人情感慰藉，也实实在在地减轻了护理员的工作压力，让养老院多了一份青春的活力与温情。

日复一日继续坚守

对于社区内常见的邻里纠纷，青年突击队运用“倾听沟通+情理结合”的方法，力求“小事不出单元”。

居民张女士表示：“之前楼上邻居家孩子跑跳声吵得我睡不好，队员帮忙协调铺设爬行垫后，晚上安静多了，睡眠也好了，邻里之间的关系也融洽了。”社区网格员统计，同期因邻里矛盾到社区投诉的次数较去年减少40%。这种温和而有效的调解方式，成功化解了多起矛盾，促进了社区邻里关系的和谐发展。

通过一系列具体实践，青年突击队队员们深刻体会到，基层工作必须“接地气”，要善于向老师傅请教实际经验；解决好一件件“小事”，才能赢得居民真心的认可；团队协作、优势互补是提升效率的关键；而安全底线必须严守，丝毫不能马虎。这些从实践中得来的认识，推动着他们不断前行。

从防汛到供热，从安全排查到为民服务，这支队伍在社区的每个褶皱里寻找着发光的位置。他们没有惊天动地的壮举，却让2318户居民感受到：在这个社区里，有一群年轻人始终在场。他们用日复一日的奔走与坚守，将“帮居民解难题、守社区平安”的初衷，化为一件件可感可及的民生实事，在平凡的岗位上书写着不负韶华的青春篇章。（本报记者 郭丽菲）