【初家新声·青春印记】初心为民，家在心安，以“三办”真功夫织密民生幸福网

更新时间：2025-09-22 15:28  浏览量：1

编者按：为持续深入推进干部队伍建设，全面检验年轻干部“提笔能写、开口能讲、遇事能办”的能力水平，营造比学赶超、争先创优的干事氛围，即日起，初家街道开设“初家新声·青春印记”专栏，刊发年轻干部署名文章，激励他们在磨砺中淬炼本领、在赶超中拼搏奋进、在实干中彰显担当，为街道高质量发展注入源源不断的青春力量。

初心为民，家在心安

以“三办”真功夫织密民生幸福网

作者：谭博文

基层服务贵在细处、重在实功。初家街道秉持“群众事无小事”的理念，无论是民生急事还是大事难事，无论是代办跑腿还是纠纷调解，以“网格吹哨、多方响应”的治理机制、“纵向到底、横向到边”的治理网络，用心用情用力办好每一件民生小事，于细微处见真情、在实干中暖民心。

急事快办，缓解楼宇“停水急”

“立说立行、马上就办”，初家街道不断优化快速响应的民生急事处理通道，在“网格吹哨”后，迅速协调联动形成“多方响应”合力，确保问题在最短时间内“清零”。

今年上半年居民反映顺泰大厦突发停水事件，网格员接到居民电话后，第一时间到现场了解具体情况，包社区干部也火速抵达现场进行核实，同步启动应急处置预案。街道联合社区、物业以及社企联盟单位等多方力量，于当天上午在邮储营业厅门前设立临时取水点，为受影响居民和商户提供基本用水保障，针对楼内行动不便的老人等特殊群体，组建“送水小分队”开展上门服务。在应急取水过程中，线上线下同步发布管道抢修进度，当天下午管道顺利修复完成并恢复供水。从吹哨响应到恢复用水的4.5个小时，既是深深刻进百姓心间的“初家速度”，又是群众心中最深沉的安全感。

难事特办，终结小区“燃气难”

“挑最重的担子，啃最硬的骨头”，初家街道实行“常态化”民生攻坚，分包领导牵头分批次召开专题推进会制定解决方案，以“一问题一档案”的精细化治理，实现基层治理的“纵向到底”。

建成于上世纪90年代末的初家青年楼，曾因历史遗留问题长期未能接通天然气。初家街道将初家青年楼“燃气难”问题列为重点民生实事，相关领导牵头多次召开专题推进会，协调社区成立专项工作组全力推进“燃改气”工作。通过开展多轮入户走访，收集居民意见，针对居民们的问题多次组织专题协调会，打消群众顾虑。面对老旧楼宇管线布局复杂等挑战，建立“问题清单+进度表”机制，协同施工方反复优化方案，妥善解决了安装难题。今年上半年，当燃气灶的蓝色火焰在220户居民家中点亮，扛着液化气罐上楼的日子一去不复返，化解了困扰居民多年的“顽疾”，让曾经的“民生账单”变成了如今的“幸福清单”。

小事细办，化解群众“烦忧事”

“群众无小事，事事连民心”，初家街道将服务触角延伸至街头巷尾，以辖区167个网格为主阵地，用“铁脚板”走出治理“横向到边”新路径，维护着群众身边“最近”的幸福。

空调外机滴水引发邻里矛盾？网格员逐户耐心沟通协调，推动居民自查自修促成双方和解；楼道堆放杂物堵塞消防通道？工作人员多次上门协调，帮助清理杂物，确保生命通道畅通；独居老人缴费不便？志愿者主动代跑腿，把服务送到家门口；居民因独自育儿无法办理独生子女费用领取，工作人员当晚便携带政策文件上门办理……从统一晾晒区的晾衣绳，到车棚新添的充电桩；从修补坑洼的便民路，到增设的休憩长椅，初家街道用点滴行动，让群众身边的“烦扰事”变成“顺心事”。

细微之处见真情，事事办实暖民心。下一步，初家街道将继续以“民生问题大于天”的承诺，用脚步丈量民情，以真情化解民忧，不断延伸服务触角，持续提升服务效能，以一双硬脚板，走出“三办”真功夫，织密民生“幸福网”。