让退役军人少跑腿的“真功夫”在这！直击桂城服务尖兵养成现场

更新时间：2025-06-26 06:14  浏览量：3

6月25日，“南海老班长 亮剑竞技场”桂城街道2025年退役军人事务系统职业技能竞赛火热开启。来自街道45个社区退役军人服务站的业务骨干齐聚一堂，在知识比拼与实战演练中淬炼服务本领，展现新时代退役军人服务工作者的专业风采。

竞赛由佛山市南海区退役军人事务局、南海区退役军人服务中心指导，桂城街道退役军人服务站主办，各社区退役军人服务站协办。赛事设置必答题、抢答题和情景演绎三个环节，全面考验选手们的政策业务理解能力、来访接待能力、问题思辨能力和日常服务能力。

在赛场上，45个社区代表首先通过扫码限时答题，最终12支队伍凭借扎实的理论功底晋级。在抢答题环节，各支队伍快速反应，借此拉开分数。

参赛队伍反应迅速，精准抢答。南海融媒记者 梁棋清摄

情景演绎环节的题目聚焦服务站日常接待场景，如退役军人咨询政策、寻求帮助等常见情况。各参赛选手抽签选题后，迅速进入角色，与扮演服务对象的老兵志愿者展开生动演绎。他们或耐心倾听诉求，用温和语调安抚情绪；或凭借丰富知识储备，精准解读政策条文，提供切实可行的解决方案；或面对复杂矛盾，巧用沟通技巧，巧妙化解纠纷，将专业服务与人文关怀完美融合。他们业务精湛，沉稳应对、机智过人，用精准的服务和专业的技能，赢得了现场观众的阵阵掌声和评委们的高度认可，展现出扎实的理论基础、丰富的实践经验和出色的应变能力。

情景演绎环节，参赛选手展现出扎实的理论基础和出色的应变能力。南海融媒记者 梁棋清摄

经过多轮紧张激烈的比拼，最终桂一社区、桂二社区、叠南社区代表队获比赛前三名。“此次竞赛是对我们工作的全面检验，荣誉既是对过往努力的肯定，更是未来前行的动力源泉”，获奖选手说道，后续会继续深耕退役军人服务领域，为广大退役军人提供更加优质、高效、便捷的服务。

获奖队伍合影留念。通讯员供图

“这是对服务队伍业务能力的一次全面检验，更是推动退役军人服务工作高质量发展的重要契机。”桂城街道人大工委副主任彭文赞希望各社区的业务骨干，把竞赛中展现的专业素养转化为日常服务的实际行动，用心用情解决好退役军人的操心事、烦心事、揪心事，能在竞赛中找差距、补短板、强本领，切实把政策法规学深悟透，把服务技能练精练熟，努力成为退役军人工作的“政策通”“活字典”。

桂城街道人大工委副主任彭文赞讲话。通讯员供图

此次竞赛活动充分展示了桂城街道退役军人服务保障体系工作人员的风采和实力，也彰显了桂城在退役军人工作方面的创新和成果。比赛不仅为工作人员提供了展示自我的平台，更在全街道退役军人服务系统掀起了“以赛促学、以赛促练、以赛促干”的热潮，为打造一支政治过硬、业务精通、作风优良的专业化高素质服务队伍注入了强大动力。

未来，桂城街道退役军人服务站将以此次职业技能竞赛活动为新起点，不断总结经验，持续优化服务效能，全方位擦亮“南海老班长”工作品牌，推动桂城街道退役军人事务工作再上新台阶。

文/南海融媒记者 梁棋清

图/南海融媒记者 梁棋清 吴金骏

视频/南海融媒记者 吴金骏

通讯员/廖昱萍