未央： 灞柳社区用绣花功夫织就民生幸福网

更新时间：2025-03-28 11:29  浏览量：8

在未央区未央湖街道0.07平方公里的灞柳社区里，4496户居民正在见证一场基层治理的生动实践，这个常住人口超7000人的公租房社区，通过创新“1865”全周期治理模式，将“小柳小柳，应有尽有”的服务理念转化为实实在在的民生工程，打造出“柳韵万家”特色品牌矩阵，为高密度社区治理提供了鲜活样本。

党建领航 盘活治理资源

社区创新“柳红先锋”工程，构建起“1+5+N”党建联盟体系，以社区党组织为“主根系”，协同西安市中小企业协会、西安医学院外国语学院、浐灞分局浐水西路派出所等5家共建单位，引入米兜家庭厨房、未央湖社区卫生服务中心、言善律师事务所等N家社会组织，形成基层治理的“共生根系”。依托社区党群服务中心设立居民会客厅，不仅邀请了公安、消防、城管等政府职能部门，还请来了律师、工程师、教师等行业专家，与党员、物业、居民代表共同商讨小区内的“鸡毛蒜皮”，有效盘活了资源，增强了基层党组织战斗力。

便民服务 精准触达需求

社区依据居民需求，创新“柳枝式”服务网络，通过合理规划空间、精准提供便民服务，打造出养老服务、社区助餐、文化休闲、家政便民、儿童托管、儿童游憩、体育健身及健康服务等八项功能服务区域，提供艾灸理疗、衣物裁修、小家电维修、血压血糖监测等生活便民服务;设立“柳韵书屋”和“共享自习室”，为创新创业青年提供交流分享、主题活动、会客议事的空间，形成“颐养柳”“活力柳”“书香柳”三大服务场景，实现“需求清单”与“资源清单”有效对接，进而转化为“服务清单”，用贴心服务温暖社区居民。

温度治理 破解民生痛点

社区坚持工作细心、服务贴心、行动暖心、办事放心、生活安心、居住舒心的“六心”原则，绘制便民服务“民情地图”，以网格为单元组建“天天敲门组”开展走访：对高龄老人重点“敲”，一般家庭定期“敲”，年轻群体线上“敲”，问题需求随身记。针对暑期带娃难和大学生就业难问题，通过开设暑期加油站课堂、举办系列大学生就业沙龙活动，助力辖区66名大学生成功就业，构建起全龄段服务体系，居民满意度达98.6%。创新建立灞柳“能人库”积分兑换制度，吸引社区30余名专业人才入库，为社区治理注入活力。

五链融合 构建共治生态

深入推进社区党组织领导下的“社区治理链、网格服务链、警社共治链、居民自治链、社会组织共建链”5条工作链条协同发力，共同推进基层治理。服务链特色打造“柳住幸福”为民服务品牌、“Yue享86社团”，培育7支“灞小柳”志愿服务队，年均开展非遗传承、健康义诊等活动50余场，服务超6000人次；共治链联动“暖心警务室”，协调警力与社区资源，实现治安服务24小时响应，解决治安管理难题；自治链依托“灞柳议事堂”协商解决停车难、环境整治等问题，建立“隐患联排—问题联处—效果联评”闭环机制，化解矛盾纠纷15起；共建链引入10家社会组织，通过“以书换蔬”等特色活动激发居民和共建单位共同参与社区治理，形成多元共治良好局面。