营销技巧：寒暄就是人客户喜欢你，你这样聊天没有客户能够扛得住

更新时间：2025-09-18 00:00  浏览量：2

营销技巧：寒暄就是人客户喜欢你，你这样聊天没有客户能够扛得住

你一见到客户，肯定不能直奔主题聊产品，聊方案，你得破冰，得寒暄，要知道，寒暄破冰绝不是瞎聊天，其核心就是让客户能够快速喜欢上你，寒暄的本质是快速地把自己卖出去，跟客户建立起信任关系，打消客户的戒备心，而把自己快速卖出去的核心办法就是我给了，他就真心喜欢，最简单、最实用的办法就是学会夸赞对方。

怎么夸赞别人，也是一门技术活，要真心实意地夸，而不是虚伪地夸，这时候要学会明拍，但需要提醒大家的是，明拍有两大著名的缺陷，一是你只能拍几句，不能一直拍下去，对方只要用两个字，就能让你无话可说：谢谢，就没了。二是如果你总是用明拍，对方会说你虚伪，会让人感觉不舒服，说你是马屁精，不仅起不到应有的作用，反而还会有副作用。所以说，明拍只能偶尔用一下，不能多用。

接下来就是喝功夫茶，进入聊天阶段，聊啥呢？唯一讨人喜欢的就是聊他过去成功的故事，聊他曾经辉煌的业绩，让他讲自己一路走来的经典案例故事，你可以这样问：王总，您事业做得这么成功，您一路走来，最成功的案例，不知道我有没有福气能够学习到（这就是我们常说的标标准准的暗拍马屁，关键是还不露痕迹）。

你放心，只要你开口，他一定会非常愿意，讲得眉飞色舞，讲得心花怒放，讲得头头是道，因为这些都是他自认为是自己最成功的地方，当他打开话匣子的时候，什么戒备心理，什么怕你知道他的隐私信息，他都会一条一条地透露给你，让你轻轻松松就能掌握到平时问都问不出来的信息。记住了，跟客户沟通，并不是说看你有多会说，而是你要激发出客户愿意说的意愿。

在对方讲的过程中，你要做的，就是认真倾听就行，不时地加上肢体动作，点头微笑，竖大拇指，“然后呢”“真的吗”“您也太厉害了吧”这样，会让对方感觉很受用，很兴奋，很自豪。于是在你的配合下，他越聊越嗨，越聊越兴奋。记住了，让对方开心，是一种技巧，更是一种美德。

跟客户沟通，不是让自己说得很爽，而是要学会让客户说得很爽，他爽了，你想要的就能轻松得到，学会夸赞对方，最浅层的夸赞是明拍，虽然有效，但不宜多用，最顶级的夸赞是暗拍，是学会把自己的收获跟对方的帮助产生链接，是学会把客户的高光时刻给挖掘出来，把他自认为是值得显摆的经历、荣誉在你的要求下，亮出来，这样才是他最想要的，才是能让他感觉最开心、最舒心的。

当不知道跟客户聊什么话题的时候，记住了，就用这个句式，准没错（这样聊天，没人能够扛得住）：您一路走来，最想说的一句话是什么，印象最深的一件事是什么，您最成功的案例是什么，您遇到最大的危机是什么，您克服最大的困难是什么，您最成功的经验是什么，您最想对年轻人说的是什么……请放心，只要他一开口，准能轻松得到你想要的结果。因为你让他爽了，他同样也会让你爽的，会回馈你的。

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