小切口改善大民生 微改革释放高效能 兰州市以“绣花”功夫靶向破解基层治理难题

更新时间：2025-09-11 10:51  浏览量：2

治理好不好，关键看民生。在兰州的大街小巷，基层治理从未停留在宏大叙事，而是以群众急难愁盼的小问题为切入点，如暑期托管班的一盏灯、健身场地的一方器械、秦腔演绎的一段新曲、居家养老上门服务……串联起的民生幸福大图景。从双职工家庭的“看护难”到残疾人的“出行愁”，从老年人的“精神空”到务工者的“办事繁”，基层治理者以“绣花”功夫破解民生痛点，在解决“小事”中积累治理效能，让人民至上的理念落地为可触可感的生活变化。

暑期托管班实践活动

靶向破题：以精准服务解民生“燃眉急”

“孩子没人带，上班总心慌。”这是双职工家庭暑期最普遍的焦虑。在安宁区长风社区，党群服务中心的灯光早早亮起。2025年暑假，这里的爱心托管班再次开课，作业辅导、绘画手工、户外游戏等课程，让120余名3至16岁儿童有了“安全港湾”。“免费还专业，比校外机构贴心”，家长柯秋焕道出了托管班的价值核心：不是简单“看孩子”，而是以“政府主导+社会支持+志愿服务”的模式，精准匹配双职工、新就业群体的核心需求。如今，该托管班获评全国“我喜爱的托管班”，成为兰州基层“靶向式”服务的缩影。

暑期托管班

同样的精准，体现在居家养老上门服务中。城关区张掖路街道秉持老有所养、老有所依、老有所乐的原则，按照先困难后普通、先特殊后一般的标准，对辖区内的老人展开排查，选取了特困、低保、儿女残疾、独居等55名重点老人，启动了“守护银龄”居家养老服务项目。“年纪大了，爬高擦玻璃是万万不敢了。”家住金塔巷的居民徐蕙英说。如今，居家养老上门服务彻底解决了这个难题。一支由街道和爱心公益组织组成的服务队伍，正带着工具、食材，带着温暖的问候，走进老人家中。他们用实实在在的行动和饱含深情的关怀，显著提升了老人们的晚年幸福指数。

课外实践活动

多元赋能：以扩容服务填民生“空白点”

“如何让移风易俗工作持续推进，让文明新风深入人心。”这是基层治理工作的关键。在红古区花庄镇的田野乡间，湟兴村的秦腔旋律正演绎着不一样的“新曲”。“秦腔是西北人的魂，乡亲们都爱听。我们就琢磨着，能不能用这老调子，唱唱新规矩？”创作中，秦腔艺术团深入挖掘生活素材，创作出《文明新风曲》《彩礼风波》等多部生活化原创秦腔剧目。为扩大政策影响力，湟兴村构建了田间剧场+云上舞台双轨传播体系。目前，艺术团吸引了40多名青少年加入，培养出了5支村级文艺小分队。少年的朝气注入古老的秦腔，让这门艺术在新时代焕发出勃勃生机，而更多本土文艺细胞的激活，也为乡村治理注入了暖暖的人情味儿和新动能。

葫芦丝课堂

在七里河区晏家坪街道北院社区，一块352平方米的空地，成了居民家门口的乐园。“跑了三趟看进度，就盼着器材早装好。”75岁的董玉文望着崭新的健身器械，满脸期待。这个老旧小区住着2405名居民，其中802名老人、534名未成年人，长期缺乏健身设施。社区党总支书记王丹牵头，将闲置空地改造成健身场地，未来还计划加装遮阳设备。从没人管的空地到老少都爱去的乐园，看似简单的改造，实则是对“一老一小”需求的精准回应——基层治理的温度，正藏在这些“想到群众前面”的细节里。

学员在上舞蹈课

机制创新：以协同体系筑治理“硬底座”

“办事跑断腿，调解磨破嘴。”曾是群众对基层服务的吐槽。在西固区社会治安综合治理中心，务工人员毛作鹏拿着劳动仲裁调解书感慨：“不用跑多个部门，一次就办好！”这背后，是西固区落实1139工作部署、践行新时代“枫桥经验”的成果：构建协同联动、网格覆盖、智慧赋能、多元化解体系，整合14家单位76名工作人员入驻综治中心，打造1厅+N室服务格局，上半年处理信访事件153件、司法确认471件，让矛盾不出社区、纠纷就地化解。

治理的协同力还体现在普法这件事上。刘家堡派出所与枣林西社区共建“社区警校”，打破教室边界：民警、律师走进楼院、学校、企业，用案例讲解、情景模拟讲反诈、禁毒知识；网格员定期在居民群推送普法短视频，实现法律知识“随时随地学”。“以前觉得法律离自己远，现在随时就能学。”居民的反馈印证了警社联动的价值——基层治理不是单打独斗，而是整合公安、社区、志愿者等力量，形成“1+1>2”的协同效应。

社区工作人员登记居民反馈意见

记者手记

基层治理的“最后一公里”，连着千家万户的柴米油盐。以小见大，方能行稳致远。所谓小，是聚焦群众的“微需求”，实现“孩子有人带”“老人有处去”“办事不跑腿”的日常；所谓大，是通过解决小事积累治理信任。只要始终把群众的急难愁盼放在心上，从小处着手、向实处发力，就能在基层治理的赛道上，跑出民生幸福的“加速度”，绘就“老有颐养、幼有善育、弱有众扶”的美好画卷。(记者 彭美姣)