从细处下功夫，让服务有温度|| 磁共振室的暖心“手语”

更新时间：2025-08-29 15:13  浏览量：3

磁共振室，一个被强大磁场笼罩的空间。在这里，机器低沉的嗡鸣、快速切换的梯度场声响，构成了这里独特的背景音浪。然而，对于走进这里的聋哑患者而言，这份常人耳中的“喧嚣”却是绝对的寂静。正是在这份特殊的寂静中，一项看似微小的举措——一个精心设计的“憋气指示牌”，如暖阳般穿透了沟通的壁垒，无声地诉说着医者的专业与温度。

磁共振检查中，高质量的图像是精准诊断的基石，而这往往离不开患者的良好配合，尤其是精准的屏气。对于腹部、胸部的扫描，技师通常会通过麦克风清晰发出“吸气——憋住”“呼吸”的口令。但对于依赖视觉交流的听障患者，这标准的流程却成了难以逾越的障碍。口头指令无法抵达，焦急的技师隔着厚重的隔音玻璃，也难以依靠简单的手势传达复杂的、需要时机的憋气要求，结果往往是患者因无法准确配合屏气，导致图像模糊，需要反复扫描，延长检查时间，增加焦

面对挑战，科室主任和护士长、技师、护士深知，沟通的本质是信息的有效传递，声音并非唯一途径。于是，“无声沟通小组”成立了，目标是设计一套直观、明了、瞬间理解的视觉指令。

当这套精心设计的憋气指示牌投入使用时，效果立竿见影。8月13日，一位前来做腹部扫描的听障患者，通过提前简单交流与训练，技师和患者及家属达成了默契流畅的完成了检查，图像达到了非常好的诊断标准。

这小小的指示牌，成本或许微不足道，其背后却是中心医院团队以患者为中心的专业素养和服务有温度的理念的体现。它解决的不仅是一个技术配合难题，更是在无声的世界里架起了一座信任与关怀的桥梁。它让冰冷的检查仪器，因为这种设身处地的“用心”，而有了可感的温度。

医疗科技日新月异，但真正让医学闪耀光芒的，永远是对生命个体差异的尊重，中心医院影像中心会继续努力提供更多温暖人心的技术与服务。

供稿：影像中心 赵春超

审核：赵军 黎江 闫强

编辑：宣传部