落实五大任务丨奈曼旗：用“绣花功夫”解纠纷 织密社会稳定防护网

更新时间：2025-08-01 03:08  浏览量：1

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“我们接受这个方案，也愿意出具谅解书。”在奈曼旗道路交通事故人民调解委员会的调解室里，李某（化名）家属放下紧绷的眉头，在调解协议书上郑重签下名字。之前，当事双方因赔偿差额争执不下，起因源于当事一方白某（化名）驾驶货车倒车时撞上酒后骑行电动车的李某，致其死亡，按标准需赔偿73万余元，扣除保险赔付的18万后，双方对剩余55万元的个人赔付金额各执一词，一方坚持最少42万元，一方最多能出30万元。

面对争执的双方，调解人员一边安抚家属的丧亲之痛，一边向白某释明法律责任，商议“差额折中”的解决方案。最终，白某同意赔付42万元，家属自愿减免10万元，这起可能激化的纠纷在平和中画上句号。这样的场景，在奈曼旗道路交通事故人民调解委员会已是常态。

为了保障交通事故中当事双方的合理权益，减少矛盾纠纷，近年来，奈曼旗打造了集司法局、法院、公安局、保险企业、定损评估于一体的“五位一体”交通事故调解平台，将行政调解、人民调解、司法调解拧成一股绳。数据显示，该平台成立以来共调解交通事故赔偿纠纷761件，成功752件，成功率达98.2%，涉案金额超7500万元，当事人满意率100%，还先后斩获“全国模范人民调解委员会”等多项荣誉。

在行政争议化解上，奈曼旗同样有一套“破题”妙招。2024年，奈曼旗司法局的接待室里来了位情绪激动的群众张某（化名），他攥着公安机关的行政处罚决定书，大声质疑：“我父亲被人殴打，凭什么只罚五百块？这处罚太轻！”

面对这种情形，复议办案人员耐心解答，安抚情绪，没有简单走程序，而是带着卷宗多次上门做工作。起初，双方见面就争吵，调解一度陷入僵局。复议听证会后，办案人员放弃午休，联合当地司法所、镇政府工作人员再次入户，拉着双方坐在炕头上算“情理账”“法律账”。从午后到深夜，12个小时的耐心疏导终于敲开了双方的心门，不仅和解签约，张家也撤回了复议申请。

这背后，是奈曼旗“行政争议化解中心”的“3+1”模式在发力——以政府为主导，职能部门协调联动，审判机关深度参与，再加上“行政应诉人才库”提供专业支撑，形成了行政争议实质性化解的闭环。近三年以来，奈曼旗办理行政复议228件，复议后无败诉案例，80%以上争议通过非诉讼方式解决，司法局还因此获评“全国行政复议、应诉先进集体”。

从交通事故现场的“速调快处”到行政争议中的“法理相融”，奈曼旗用多元调解机制破解了一个又一个社会治理难题，维护了社会和谐稳定。下一步，随着多元调解向更多领域延伸，奈曼旗将继续织密公共安全防护网，让和谐稳定的阳光照进每个角落。

编辑：郭宏雪

初审：李 威

审核：李子阳

终审：闫春岭

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