极氪家的售后细节里藏着真功夫

更新时间：2025-07-31 22:32  浏览量：1

听一位极氪车主聊修车经历，直接被圈粉。他上班时车镜被剐蹭，联系极氪家后，对方秒接电话，边安抚边问情况，还主动估价、定时间、发定位，一套操作行云流水。

到店后有人接车、办保险，配件一到就备齐工位和技师，3 小时维修期里，休息区咖啡零食管够，午饭荤素搭配得像家宴。最后车修得如新，还送了礼袋，全程让人挑不出刺。

说实话，极氪家的售后在业内的好评度还是蛮高的。我也对比过不少新能源品牌售后，极氪这服务真能排上游。不只是流程顺，更难得的是处处透着 “把车主当回事” 的劲儿，这种细节里的用心，才是售后的真本事。