什么样的客户，我永远不会再接第二次？

更新时间：2025-07-09 22:39  浏览量：1

做装修第4年，我越来越清楚一件事：不是客户挑我们，是我们也在挑客户。

以前总觉得“客户至上”，谁来找我都是上帝；

现在只想说一句——对不起，我真不是谁的钱都愿意赚。

这行不缺项目，缺的是靠谱的客户，能彼此成全的那种。今天我就真诚说说，我再也不会接第二次的三种客户类型。

如果你也在找装修人，不妨看看我们在怕什么；

如果你是同行，希望我们一起共鸣共振，让这行更干净点。

一、上来就砍价，连方案都没看完

这种客户开口第一句就是：“你们能便宜多少？”

我还没说怎么干，设计图没出，报价清单都没看，就问多少钱。

你以为你在买快递纸箱？这可是一个家的工程。

我特别想回他一句：

“我不是来抢你钱的，也不是来行善的。

我是花时间、精力、团队配合、材料成本、几十项交付流程，

把你家的墙体、地板、家具、动线、收纳、光线统统规划好，

让你未来5年都住得顺心。”

但我忍住了。

因为我知道，这种客户最在乎的是“最便宜”，

他不在乎谁做得好，只在乎谁送得多、谁报价低。

这种客户，不是不能做，是做了你会痛苦。

后期加项、扯皮、扯账，永远说你贵。

【我的原则】

不砍价的客户，我反而愿意给更多价值；

把我当兄弟看，我自然当亲人做。

二、自己没主意，却天天换设计

“这个电视墙，我今天想要白色大理石，明天又觉得太冷；

第三天朋友说不实用，要不就换个原木风吧。”

这种客户，比审美更可怕的是犹豫。

你每天追热点，刷小红书换风格，

可我们团队光一个橱柜图纸就要调十几次。

而施工节奏一乱，延期、返工、误工，就都来了。

你得知道，装修不是P图，它是一次性机会工程。

你看不见的地方，才是最费功夫的地方。

【我的建议】

真想装出好房子，请先问清自己：你到底想要什么样的生活？

我们可以慢慢聊方案，但请不要临时改人生。

三、处处提防，事事怀疑

“你这墙是不是没刷够两遍？”

“你报价里是不是藏了猫腻？”

“我朋友说你这主材在别处能便宜一半。”

每次碰到这种客户，我真心累。

你不信我，就别找我。

你找我，就请相信我，不是盲目相信，是尊重我的职业。

我不是神，我也有犯错的时候，

但我敢拍胸口说：我们不是靠坑人赚钱的。

这行早不是靠“套路”挣钱了。

社交媒体发达的今天，翻车一次，10年品牌也没了。

【我的态度】

我愿意沟通，愿意解释，也愿意帮你省钱，

但我不愿意被当成小偷防着，每天战战兢兢过日子。

最后我想说：客户不是敌人，我们是战友

如果你看到这，可能会觉得我很“拽”，甚至“挑”。

但我想告诉你，我不是“挑客户”，

我只是“保护自己做出好项目的尊严”。

我做的每一套房子，客户住得舒服，是我的荣耀；

住得憋屈，是我的耻辱。

我们不怕苦、不怕累、不怕复杂，只怕“关系变了味”。

所以，我愿意继续做靠谱客户的装修人，做一套交一套朋友；

不愿意卷价格，不愿意被猜忌，不愿意交付时互相防着说再见。

如果你在看这篇文章，是我的老客户，

我真心感谢你：你的理解和信任，才是我干这行的底气。

如果你是准备装修的新朋友，欢迎你来跟我聊聊——

你不需要懂装修，但希望你尊重我们这个行业的“人”。

这个行业不容易，但值得我们彼此珍惜。