公开亮诺、入企纾困、窗口问效，看利川一线锻铁军！

更新时间：2025-06-27 18:50  浏览量：3

近日

荆楚网、恩施日报

相继关注报道利川市

在优化营商环境一线培养锻炼干部做法

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原文如下

公开亮诺、入企纾困、窗口问效……

利川这样“炼”干部

镜头前，郑重承诺、直面难题；车间里，躬身流水线、破解瓶颈；窗口处，倾耳聆听、纾解企业困难……今年以来，利川市将优化营商环境作为淬炼干部的“大熔炉”，以“干部素质提升年”为抓手，推动广大干部下沉服务企业一线，提能力、转作风、显担当，为高质量发展注入强劲动能。

公开承诺 “亮”出真本领

“利川服务企业有何实招？”“旅游市场如何保障？今夏有何新看点？”“园区如何助推招商落地？”……6月24日，利川市“优化产业生态 蓄积发展动能”新闻发布会上，面对媒体的犀利提问，相关部门负责人从容作答，10余家媒体镜头聚焦，近2000名网友在线见证。

让干部站到聚光灯下。今年以来，利川市已举办5场新闻发布会和23期“优化营商环境·领导干部访谈”，干部纷纷走上前台，亮承诺、晒实绩、比作为。

“我们推行‘1+1+5+N’招商专员服务机制：1名市领导牵头，1个单位担总责，5个要素部门支撑，N个部门协同发力，为企业提供全链条保障。”利川市招商服务中心主任余鼎的承诺掷地有声。

利川市农业农村局局长俞廷伟在访谈中亮出“加减乘除”工作法：“服务做‘加法’、审批做‘减法’、品牌做‘乘法’、问题做‘除法’，为乡村振兴注入源头活水。”

利川市司法局局长黄丹则用数据说话：“累计为企业提供风险预警378条、专业法律意见325条、发展建议267条、合同审查389份，高效处置涉企法律问题千余例，以法治智慧护航企业发展。”

“访谈不是秀场，而是倒逼干部走出舒适区、深研政策、提升能力的实战沙场，每一次访谈都是作风检验、能力淬炼，更是兑现优化营商环境承诺的民意答卷。”利川市发改局局长闫鹏飞表示。

一次次公开承诺，让干部从“心中有数”迈向“手中有策”，将压力转化为服务发展的锐气。

不仅如此，为确保承诺落地生根，利川市建立全周期跟踪问效机制，督促干部定期汇报进展、查摆滞后问题。

在浓厚的“比学赶超”氛围中，一句句承诺正加速转化为一项项具体行动，一份份岗位责任正切实转化为市场竞争力，有效激发了干部队伍积极进取、创先争优的干事热情。

躬身入企 “炼”出硬功夫

政策的生命力在于落实，关键要打通服务的“最后一公里”。利川市将服务主战场设在企业车间、项目一线，让干部在解决具体难题的过程中锤炼硬功夫。

毛坝镇党委组织委员杨友略是“科级干部联百企”活动中的一员。在得知其挂钩联系的硒韵茶叶有限公司计划扩大生产线却遭遇融资难题时，他主动作为，创新推动企业与该镇四溪村开展“村企共建”，成功争取到60万元集体经济扶持资金，既解了企业燃眉之急，也为村级经济注入新活力。

“杨委员懂政策、懂企业，更懂我们的急难愁盼，现在有问题就直接找他。”硒韵茶叶有限公司负责人张光宪感慨。

在利川市，700余名像杨友略这样的科级干部正通过“贴身服务”，将惠企政策精准送至企业。

田野居生态开发有限公司办证遇阻，团堡镇镇长杨虎熊带领税务、市场监管等部门专家团队上门把脉；阿富饮食服务有限公司遭遇“停车难”，利川市民宗局局长牟春华协调酒店车位、代购停车票；龙船水乡现代农业有限公司土豆收购缺资金，利川市委办干部向琳联动担保公司火线支援……一个个难题在干部的“跑腿”中迎刃而解。

今年4月，利川市印发《利川市优化营商环境四维监测工作方案》，明确721名科级干部化身“部门服务员”，与846家重点企业建立“一对一”联系机制，提供“工作联系、服务联动、问题联办”全方位服务。该机制建立以来，共收集企业反馈问题348个，其中310个得到解决。

干部正用脚步丈量企情，将“问题清单”转化为企业的“满意答卷”。

一线问需 “坐”出为民情

优化营商环境，要以企业感受为第一感受、以群众评价为第一评价。为切实提升企业和群众的获得感、满意度，利川市推动干部将办公桌搬到窗口一线，“零距离”感知痛点、疏通堵点。

“真没想到，局长10分钟就解决了我的难题。”近日，利川鑫世界汽贸公司负责人王万鑫感慨。

5月21日，利川市市场监管局局长罗洪涛在该市政务服务中心政务大厅“坐窗口”，恰遇王万鑫前来办理营业执照住所变更业务。此前，王万鑫因不熟悉线上操作，申请被退回多次。罗洪涛立即进行现场指导，不到15分钟，王万鑫便成功领取新执照。

这正是利川市持续开展领导干部“坐窗口”活动的缩影。

利川市政务服务中心设立领导值班岗，37个具有行政审批事项的部门负责人轮流坐班，通过角色换位，体验流程堵点与服务短板，有力推动“凉城快办”服务品牌持续升级。

与此同时，利川市政务服务和大数据管理局延伸开展“坐窗口、走流程、优服务”活动，让干部每周四轮流以窗口人员、办事群众等角色沉浸式体验流程。“我们在窗口坐班，为群众开展‘帮代办’服务，与群众一起体验办事流程。”该局负责人介绍，“这不仅要求干部精通业务，不做外行人，更要具备查找问题、发现问题的敏锐眼光，从而不断优化服务。”

翻开“坐窗”记录本，“法律服务手册信息待更新”“智能终端缺视频咨询”“企业网办操作不熟”等问题清晰在列。坐窗领导坚持“一线发现问题、一线研究问题、一线解决问题”原则，能现场解决的，“手把手”指导立行立改；需协同的，明确责任、跟踪督办、限期回访，确保问题闭环。

目前，利川市开展领导干部“坐窗口”235次、“帮办事”500余次，进一步拓宽了政企沟通渠道，累计解决企业用地、招工、项目推进等难题250余个，发放各类补贴1200余万元。

得益于“干部素质提升年”的扎实推进，利川市发展动能显著增强。今年以来，新增规上工业企业10家，新签约亿元以上项目51个，新开工亿元以上产业项目28个；220个重点建设项目开复工148个，开复工率达67.3%；1至5月，固定资产投资同比增长6.8%；完成外贸进出口总额8.06亿元。

“营商环境没有最好，只有更好；干部能力提升，永无止境。”利川市营商办专班领导、政协副主席张怀志说，“我们将持续以优化营商环境为‘练兵场’，让干部在破解企业难题中增长才干，在提升服务效能中锻造作风，打造一支敢担当、善作为、能成事的高素质干部队伍，为服务支点建设营造一流发展生态。”