一线大调研，用心解难题丨“梯”升居民幸福感！看岳阳街道如何用绣花功夫探索老城厢焕新发展

更新时间：2025-06-19 20:30  浏览量：4

自唐代置华亭县以来，岳阳街道一直位于松江古城的繁华地段，承载着松江人的记忆和情感。然而，随着时代发展，人口稠密、老龄化程度较高的岳阳正面临着基础设施老旧、服务承载力不足、发展转型的新课题。面对老城发展所面临的现实困境，近年来，岳阳街道以党建引领基层治理创新，探索出了一系列颇具实效的工作法，形成了独具特色的“红领物业”治理模式。

今年，在深度调研的基础上，岳阳街道围绕党建引领物业治理，对辖区75个居民小区开展“一小区一画像一方案”摸底建档、梳理难点，通过高标准旧房修缮、背街小巷环境治理、社区微改造更新等多措并举，扎实推进老城更新，让老百姓的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。其中，松石苑“高龄”电梯成功换新的有益实践，恰是岳阳街道探索老城转型发展、满足民生向往所交出的又一份生动答卷。

直面痛点，高龄电梯成为出行“悬顶之剑”

岳阳街道共有电梯164台，其中使用年限超过15年的老旧电梯18台。随着住宅使用年限的增加，电梯部件老化引发的运行故障呈高发态势，单纯依赖维保已无法根治系统性安全隐患。其中，松石苑小区8部电梯已服役17年，更换电梯需求日益突出，然而，居民们想要更换高龄电梯却面临三重“拦路虎”。

一方面，更换一台电梯平均费用需要约20万元，价格高昂，而松石苑小区楼道年公共收益仅400余元，老年居民占比约45%，居民自筹资金能力较弱；另一方面，高层居民与底楼住户意见不一，难以达成共识，换梯工作推进举步维艰。而且更换电梯涉及报批、选型、施工、验收等环节，专业性要求高，缺乏标准化操作指引，居民自主推进难度较大。

重重难题叠加下，松石苑的高龄电梯更换陷入僵局，居民们日日乘着故障频发的电梯上上下下，对于人身安全及生活品质的亟盼愈发迫切。针对换梯面临的筹资难、共识难、流程难等核心难点，岳阳街道在调研过程中充分发挥党建引领的固有基础，构建“区—街道—居民区”三级协同治理体系，激活基层“三驾马车”核心动能。

党建引领，多方合力按下老房换梯“加速键”

要换梯，钱从哪里来？流程怎么走？在党建引领下，“区—街道—居民区”三级联动，为松石苑老旧电梯更新带来了转机。在政策撬动下，通过财政资金补贴一点，维修资金出一点，最后居民自筹一点，大幅降低居民负担，从根源上打通了“钱袋子”堵点。

钱的问题解决了，西林塔居民区党组织牵头居委会、业委会、物业先后通过5轮征询和多次大大小小的议事会，通过“面对面”沟通答疑，将“换不换、怎么换、换什么”等关键决策权交到居民手中。经过全过程人民民主的意见征询、细节沟通，松石苑老旧电梯更新的实施方案最终顺利落地。

4月1日，首批换梯工程正式开工。期间，区市场监管局主动靠前服务指导，为电梯报检、验收、登记开辟“绿色通道”，实现监督检验“无缝衔接”；物业公司推出快递搬运、生活垃圾投递、楼道照明灯更换等“开工七件事”便民服务，有效降低施工影响。多方合力推动下，首批3部电梯从开工到投用仅用27天。新电梯投用后，出行体验得到显著改善，实实在在的变化赢得了居民的认可与好评。目前，松石苑小区剩余电梯更新正稳步推进，预计6月底全部完成。

探索衍伸，由点及面打造城市更新“岳阳样本”

松石苑的成功并非终点。事实上，随着小高层住宅房龄渐长，因电梯老化而带来的故障问题日益频发，反复维保却难治本，电梯更新需求日益突出。据统计，全区目前有3000余台办理使用登记年限超过15年的住宅电梯，如何有效引导既有住宅老旧电梯完成升级改造，化解安全隐患，也成为当下老城厢焕新发展、完善社区治理的重点议题。

为此，岳阳街道深入总结换梯全流程经验，将其提炼成为可复制的标准化方案，编制成一本《当电梯老了——既有住宅老旧电梯更新全流程指南》手册。手册以一年内推动8部电梯更新全过程总结的“换梯十步法”为引，逐一详解每个流程节点，并将相关法律法规、18张参考样表一并附后，为其他社区同类问题提供参考，也为解决全区超3000台“高龄”电梯的安全隐患提供了可推广的案例，实现既有住宅老旧电梯更新从“解决一件事”到“办好一类事”的跃升。

城市更新不仅仅是基础设施的更新，更多的其实是治理理念的更新，其核心在于实现人民群众对美好生活的愿景与向往。接下来，岳阳街道将继续系统深入地开展需求调研，聚焦居民反响最强烈、问题最突出的问题着手，做好“需求、资源、效能”的三维平衡，分阶段推进老城更新项目落地，持续书写老城厢焕新发展的新篇章。

记者：李爽

视频：万涛 王岩生 邢亿梓

编辑：周雨薇 桂可欣

审核：周样波 周雨薇