居民点赞！华林街道以“绣花功夫”化解充电柜难题

更新时间：2025-05-30 18:41  浏览量：5

为持续推动“百县千镇万村高质量发展工程”走深走实，切实解决群众“急难愁盼”，广州市荔湾区华林街道依托12345政务服务便民热线搭建民意桥梁，聚焦广州市荔湾区文昌南路违规充电柜难题，从市民诉求“响应”，到街道“整治”，再到长效“监管”，全面破解充电柜扰民困局。

热线预警+快速响应，搭建民意直通平台

近期，多位市民通过12345热线反映，位于文昌南路某空地的电动自行车充电柜安装后问题频出。该路段地处老旧城区核心商圈，人流量大，充电柜紧邻人行道边缘，与停放的电动车挤占通行空间，致使狭窄路口常因车辆横停，行人被迫绕行马路，甚至发生摔倒事故。此外，部分市民还指出充电柜存在未经物业同意安装、地面硬化不足等安全隐患，强烈要求将该充电柜迁移至小区外围。接到市民反馈后，华林街道迅速行动，第一时间启动问题处置流程。

三步攻坚+闭环管理，破解充电柜治理难题

为彻底解决违规充电柜问题，华林街道探索推出以现场核查研判、强力整治推进、构建长效机制为核心的“三步攻坚法”。“接到工单后，我们立即开展现场核查，多次实地勘察，明确充电柜与周边商铺、居民楼间距过近，早晚高峰通行梗阻严重。”街道相关负责人介绍。首次约谈时，工作人员责令运营方限期提交科学选址方案；复查时，面对运营方拒不整改的情况，街道联合公安、消防等部门，果断亮出“执法利剑”，明确告知将采取断电、暂扣等强制措施。在多次沟通无果后，街道综合行政执法队依法对违规充电柜实施整体移除暂扣，彻底解决了这一困扰市民的难题。同时，街道还组织社区网格员、志愿者向周边居民和商户开展安全宣传，提升大家的安全意识和规范意识。

网格巡查+长效监管，推动治理成果转化

在12345政务服务热线回访中，市民们对华林街道的高效处理表示高度赞扬。“基层治理就是要回应群众关切，解决实际问题。”街道相关负责人表示。下一步，华林街道将持续深化“网格巡查+重点监管”长效机制，组织社区网格员每日开展“定岗+流动”巡查，联合消防部门开展安全隐患“拉网式”排查，确保辖区市容秩序规范、群众出行安全畅通。

未来，华林街道还将继续以“小切口”撬动“大治理”，用“绣花功夫”织密民生服务网，让城市治理更有精度、民生保障更有温度，将一个个“民生痛点”转化为基层治理的“亮眼成果”。