以绣花功夫推进城市管理服务 让群众生活得更方便更舒心更美好

更新时间：2026-01-08 07:49  浏览量：2

1月7日，省委书记赵一德在西安市调研城市管理和服务工作。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于城市工作的重要论述和中央城市工作会议精神，坚持以人民为中心，以绣花功夫推进城市管理服务，让群众生活得更方便、更舒心、更美好。

赵一德来到西安市12345市民热线服务中心，了解热线接收、转办、反馈、回访等情况，询问值班安排和工单办理效率，强调要发挥好热线“连心桥”“晴雨表”作用，推动属地管理和部门指导相统筹、网上办理和网下服务相协同，实现解决一类问题、完善一批制度、规范一个领域。察看民情大数据平台运行后，赵一德指出，城市全域数字化转型是治理精细化的重要支撑，要加快打造集约统一、数据融合、高效协同的城市数字底座，推动政务服务“一网通办”、城市运行“一网统管”，让城市更智慧、治理更敏捷。

在灞桥区生活垃圾无害化处理热电厂， 赵一德听取工厂建设运营等情况介绍，察看垃圾焚烧投料现场作业，走进控制室询问烟气净化排放指标监测状况，要求企业严格履行安全生产、环保等主体责任，常态化做好风险隐患排查整治。他强调，要锚定“双碳”目标加快生产生活方式绿色变革，深化低碳城市、无废城市建设，加强垃圾、污水等处理和资源化利用，推行循环节约的城市运营模式，着力打造绿色低碳的美丽城市。

赵一德还到灞桥区十里铺街道米秦北路，沿街察看商铺经营和环境卫生状况，走进广馨苑小区了解物业服务现状，并拨通社区民警电话询问小区治安情况。他指出，城市治理得好不好，关键要看有没有把群众每天有感的“关键小事”办好。要把城市方方面面都纳入治理框架，注重资源下沉、科技支撑、共治共享，持续加强市政、交通、环境、物业等管理，优化公共服务、政务服务、便民服务，不断提升城市管理服务的深度和温度。当前要切实做好城市供暖、困难群众救助帮扶等工作，确保群众安全温暖过冬。

省委常委、省委秘书长王海鹏，西安市市长叶牛平，省直有关部门负责同志参加调研。