布吉街道以“绣花功夫”破解物业难题

更新时间：2025-12-25 07:06  浏览量：1

“深圳物业服务和管理高质量发展”研讨会。

2025年9月底，2025南都街坊口碑榜暨首届大湾区城市治理交流会启动民生实事案例征集。10月底，南都“街坊口碑榜”深调研活动走进深圳市龙岗区布吉街道，通过举办“深圳物业服务和管理高质量发展”研讨会的形式，以布吉街道金运家园小区物业交接纠纷为典型案例，深入剖析基层治理中的痛点与难点。本次深调研活动汇聚政府、专家、行业代表等多方智慧，共同探索物业服务高质量发展的“布吉创新路径”。

从典型案例切入

解码物业纠纷破局之道

深圳市龙岗区布吉街道金运家园小区因管理用房产权归属、地下停车场使用权及收益分配等问题，在新旧物业交接过程中矛盾凸显。对此，布吉街道党工委高度重视，成立工作专班，多次组织协调，推动双方搁置争议、先行管理，最终促成业委会与开达成阶段性协议，实现矛盾纠纷的初步化解。

本次研讨会汇聚多方专家力量，深圳市决策咨询委员会社会组组长胡建农、深圳市体制改革研究会副会长马敬仁、深圳市人大代表杨勤、深圳市政协委员陈蔼贫、南方民间智库第三方评议与调解中心首席评议专家臧建、深圳市物业管理协会秘书长张红喜、深圳市南山区物业协会秘书长黄晓蕾等受邀出席。深圳市龙岗区布吉街道党工委副书记、政法委员及分管物管工作的委员参会并详细介绍个案处置过程。与会专家从金运家园物业纠纷处理这一典型案例入手，以小见大，以浅入深，解码物业纠纷的破解之道。

多层次深度研讨

专家热议协同共治共享成果

与会专家围绕“物业交接矛盾的共性症结”“产权界定与司法路径”“全市物业治理体系规范化建设”“多方协同化解机制构建”等核心议题展开深入研讨。专家普遍认为，当前物业纠纷高发，既反映出法律法规在产权界定、业委会监管、资金透明度等方面的滞后与不足，也暴露出基层治理中执法依据不足、部门协同不畅等现实困境。

深圳市决策咨询委员会社会组组长胡建农肯定了布吉街道在金运家园案例中高度重视、坚持法治底线、部门协同配合的处置思路，认为“搁置争议稳现状”的做法成效显著，尤其赞赏街道在矛盾激化时快速响应、多方联动的应急处置能力。

深圳市人大代表杨勤指出“专业人做专业事”，物业矛盾本就涉及多领域协作，需各部门各司其职、专业协同，而非仅靠街道“单打独斗”，他还建议将社区服务与党员考核挂钩，可充实业委会力量，提升决策专业性。

法学博士、深圳市体制改革研究会副会长马敬仁提出，身为小区业主服务者的物业公司、政府部门、社区等，需理顺“利益链、权益链、权力链”的协同作用，让它们充分发挥效能。

布吉创新：展现基层政府在矛盾调处中的担当与治理智慧

深圳市物业管理协会秘书长张红喜从行业协会视角出发，指出物业行业当前需明确与社区治理的“定位边界”，既要融入基层治理体系，又不能失去市场化、专业化属性。他表示，物业行业需坚守市场化、专业化、数字化核心方向，建议设立持牌准入制度，通过服务公开透明等举措，推动行业高质量发展，提升业主安全感与幸福感。

据悉，金运家园案例的处置，展现了基层政府在矛盾调处中的担当与治理智慧，也为全市类似物业交接纠纷的化解提供了可复制、可推广的实践参考。布吉街道这套在实践中形成的“党建引领、联动攻坚、法治保障、灵活处置”模式，成为破解物业纠纷的“布吉经验”，通过强化街道-社区-物业-业主之间的联动，引入第三方评估与媒体监督，推动信息公开与程序透明，有效降低矛盾升级风险。

布吉街道将继续以问题为导向，联动专业力量，推动政策优化与制度完善，为超大城市基层治理提供更多“布吉经验”。

采写：南都记者 颜鹏