合肥高新区深化“大家管”机制 探索城市精细化管理新路径“绣花功夫”雕琢城市“大家智慧”共谋治理

更新时间：2025-12-23 14:05  浏览量：1

12月19日下午，合肥高新区“大家管”暨2026年城市精细化管理谋划研讨会现场气氛热烈。13位辖区退休人员、居民、企业职工、新业态群体、社区网格员及城管队员代表建言献策，区直相关部门及各社区中心负责人逐一作出回应。每一条建议都被认真倾听、现场回应。

城市治理从来不是政府的“独角戏”，而是全民参与的“整体战”。今年以来，合肥高新区通过深化“大家管”机制，构建起“人人参与、事事共管、处处有责”的治理格局。自今年5月全市开展五大规范提升行动以来，合肥高新区建立网格巡查、快速响应机制，累计处置问题超8.5万件，办结率达98.5%，基本实现问题“早发现、快处置”。

这场直面问题的研讨会，既是对过去一年治理成效的检验，更是谋划明年工作的新起点。代表们提出的每个建议都将被系统梳理，转化为2026年的具体任务清单，推动城市治理向更高水平迈进。

图|区城管委办召开高新“大家管”暨2026年城市精细化管理谋划研讨会。

现场对话：民意直通高效闭环

会议伊始，合肥高新区城管委办主任、区精细化专班负责人开门见山地说：“今天我们来就是为大家解决问题的，请大家畅所欲言！”话毕迅速点燃现场气氛。

13位代表先后发言，直面问题、畅抒己见。

“祥源城小区可否补充健身器材与儿童游乐设施？”

“城西桥家园周边道路常被大货车、渣土车占道，公交车难以进站。”

“部分道路反复施工，能否通过现场告示等方式及时通报工期？”

“早餐车停放难，能否在不影响交通的前提下划定停车位？”

……

退休人员代表关注社区共建与交通安全；居民代表聚焦小区配套设施；企业代表建言园区垃圾分类与出行优化；外卖骑手等新业态群体结合配送体验，提出小区管理、食品安全等方面的建议；社区网格员与城管队员则从一线巡查视角，分享典型问题与治理对策。

现场没有繁文缛节，没有推诿回避，合肥高新区经发局、建发局、市场监管局、城管大队、交警大队、公服公司等及各社区中心负责人认真倾听、不时追问，逐一回应、现场协调，形成“提出诉求—现场解答—台账跟进”的高效闭环。

针对小区健身游乐设施问题，长宁社区服务中心与城西桥社区服务中心负责人均表示，将实地调研后与区直部门对接，争取纳入2026年配置计划。

关于早餐车点位与停放，城管大队负责人当场答复：将联合社区结合实际需求，在不影响交通处增设点位，并已对接16家国有园区，支持早餐车就近入园停放。

针对公园座椅老化、垃圾桶不足等问题，园林处负责人承诺现场查看后及时更换或增设。

对道路施工周期长的反映，建发局与城发集团负责人明确，将优化施工计划、集中安排作业、主动发布信息，提升群众满意度。

就渣土车违停现象，交警大队与城管部门表示，将通过源头管控与联合惩戒，督促车辆回场停放。

一条条城市治理中的堵点、难点，在坦诚对话中被逐一拎出、高效解答，彰显出“民有所呼、我有所应”的务实作风。历时约3小时的研讨会，各部门现场回应，实现民意与政务的精准对接。

图|高新区科大先研院站地铁站点非机动车规范停放。

治理之道：变“独角戏”为“整体战”

当下，城市治理正在从单向的“管理”走向多元的“共治”。从垃圾分类、背街小巷整治，到企业周边配套、公园绿地管护，每一项工作都离不开公众的支持，每一个进步都凝聚着群众的智慧。

之所以举办此次研讨会，正是搭建“民意表达—部门回应”的直通平台，让百姓心声有处说、建议有人听，也让部门精准把握民生痛点、找准工作堵点。

“此次研讨会的召开，为2026年城市精细化管理工作找准了发力方向、凝聚了广泛共识。”合肥高新区相关负责人表示，唯有推动“大家管”、实现“全面管”，让市民从“旁观者”转变为“参与者”，才能形成“人人都是管理者、事事都是责任事、处处都是主战场”的共治合力，使精细化管理真正扎根基层、回应期盼。

接下来，合肥高新区将重点做好三方面工作：把“民意清单”精准转化为“任务清单”，系统梳理汇总代表建议，纳入2026年工作任务，明确责任、细化落实举措；把“全民参与”深度融入“精细治理”，推广“智慧高新随手拍”小程序，拓宽民意反馈渠道，让市民参与城市治理更便捷高效；把“部门联动”拧成“攻坚合力”，健全常态化协同机制，推动各部门打破壁垒、协同发力，形成“一盘棋”推进的工作格局。

行动实效：五大领域全面提升

今年以来，合肥高新区围绕全市部署，在环境卫生、交通秩序、功能品质、安全韧性与文明素质五大方面系统推进，形成了一系列具有区域特色的治理亮点。

合肥高新区全面推行环卫绿化一体化新机制，将原先分散的12个片区优化整合为4个综合片区，实现了从“多头管理”到“协同作战”的转变。重点打造了10处“席地而坐”城市客厅和20条深度保洁示范道路，并创新实施“落叶留景”精细化作业。区内140家社会公厕统一标识并纳入导航系统，有效缓解市民“找厕难”问题。

在交通秩序与功能品质提升方面，工作成果尤为凸显。为破解非机动车停放难题，通过协调商业综合体退让空间、改造闲置地块等方式，在龙湖商业街、中安创谷等多处新增及优化非机动车停车位近万个。市政基础设施持续完善，通过构建“GIS一张图”对全区10万余座窨井进行智慧化管理，守护了市民“脚下的安全”。道路更新改造同步推进，完成了望江西路、科学大道等10条主干道约12公里的提升。

图|高新区城市街角游园改造：华佗巷游园。

在绿化景观与公园建设上，合肥高新区累计新增及改造绿化面积70.08万平方米，新建提升公园游园8个。更具特色的是“公园+”建设理念的落地，蜀西湖公园正积极融入科创元素与智慧应用场景，柏堰湖公园则计划结合商业打造消费新地标。

治理方式创新上，同样亮点纷呈。“门前三包”治理通过组建街区党支部、评选“五星商户”、运用无人机巡查等“共治+智治”手段，有效激发商户的自治热情。在商业小区创新引入“信托制”物业模式，以其公开透明的机制显著提升了居民满意度与缴费率；对全区22个回迁小区，则实施国企统一运营与社区协同治理的“双轮驱动”模式，实现了管理标准化与服务品质的双提升。

此外，合肥高新区还系统开展了城市“家具”的精细化整治，截至12月中旬，共计完成整治5226处，其中，清洗各类标牌共计2944处，修复路名牌416处，拆除交通标识1290处，其他类576处。同时路灯照明全面升级，夜间照明达标率提升至98%，相关路段交通事故同比下降15%。

图|居民向智能回收柜投放可回收物

展望未来：绣花功夫雕琢城市肌理

从“落叶留景”的精细化作业，到“多杆合一”的城市家具整治；从无人机巡查的科技赋能，到“随手拍”的全民参与——合肥高新区正以绣花功夫推进城市治理。

这些务实而创新的举措，共同勾勒出合肥高新区在城市精细化管理道路上“精雕细琢、久久为功”的生动图景，也为下一阶段工作的深化奠定了坚实基础。

这场充满坦诚与实效的对话，不仅解决了当下的具体问题，更为2026年城市精细化管理描绘了清晰的路线图。在合肥高新区，“人民城市人民建”正从理念转化为生动实践。

“城市品质提升没有终点，全民共治探索永无止境。”合肥高新区相关负责人表示，合肥高新区将以“绣花”功夫雕琢城市肌理，以共治合力书写民生答卷，努力建设更有温度、更具质感、更加宜居、更富活力的品质新城。（周洪、葛凌）