三面锦旗 三重肯定——“绣花功夫”赢口碑 碑林城管精细治理获点赞

更新时间：2025-12-17 18:12  浏览量：1

城市治理千头万绪，如何既维护法规制度的刚性，又体现为民服务的温度，是对城市管理部门能力与担当的双重考验。近日，西安市碑林区城市管理和综合执法局接连收获三面来自企业、群众与商户的锦旗。锦旗上质朴的赞语，映照出碑林城管人在优化营商环境、解决急难愁盼、助力街区更新中的务实作为。

纾困解难，赋能街区“焕新颜”

城市更新进程中，历史记忆与当代活力的融合需要精心呵护。12月4日，西安市平绒厂与老菜场市井文化街区代表共同将一面书写“纾企解困贴心人，街巷治理守护者”的锦旗，赠予西安市城市管理综合行政执法支队碑林大队柏树林中队。在街区日常治理与业态培育中，柏树林中队并非简单“一刀切”，而是充当起“政策讲解员”与“发展服务员”，在规范市容秩序的同时，积极为街区运营方与入驻商户提供政策指导，协调解决发展中的具体困难，以“硬核担当”守护街巷烟火气，以“暖心支持”赋能文化街区可持续繁荣，实现了管理、服务与发展的多赢。

迅捷响应，守护群众“清新感”

“反映问题后，他们来得快、查得细、解决得彻底，我们窗子终于能常开了！”12月10日，张家村街道的居民为市城市管理综合行政执法支队碑林大队张家村中队送来了感谢锦旗。此前，张家村中队接到群众关于餐饮油烟污染的投诉后，迅速组织执法人员赶赴现场。通过细致排查污染源头，严格依据法规督促商户整改净化设施，并跟进复查确保实效，高效解决了影响群众生活品质的“烦心事”。这面锦旗，是碑林城管对群众诉求“闻风而动、接诉即办”工作作风的直观体现，彰显了其在维护城市环境、保障民生福祉中的坚定守护。

精准指导，助力商户“亮招牌”

“原本担心手续复杂、赶不上开业，多亏了咱们城管同志全程耐心指导、帮助，让我们能顺利亮出招牌、开门迎业！”12月15日，辖区商户将印有“便民服务显担当，务实高效解民忧”的锦旗送至局市容秩序管理科。这背后，是碑林城管在户外招牌设施设置审批中，主动前移服务端口、优化流程的持续努力。通过提供清晰的办理指南、进行现场勘查指导、协助方案准备，城管部门将管理融入服务，既确保了市容景观的规范有序，又为商户经营提供了便利，赢得了市场主体的认可。

三面锦旗，是认可，更是期待。它从不同侧面印证了碑林区城管执法局将“严格执法”与“热情服务”相结合，将“城市管理”向“城市治理”深化的工作理念。群众的口碑是最高的奖赏，下一步，碑林城管将继续以更多惠民生、暖民心、解民忧的务实举措，回应市民群众对美好城市生活的新期待，为碑林区高质量发展贡献更多城管力量。（通讯员：赵伟姣）