从“捂着鼻子绕路走”到“开窗见景人人夸”，看这个社区如何用“绣花功夫”把“痛点”变“亮点”→

更新时间：2025-12-05 17:47  浏览量：5

“太感谢党和政府了，这下可彻底解决我们的大难题了！”83岁的张阿婆紧紧握着彭浦镇翔前居民区党总支书记梁于娟的手，激动之情溢于言表。这一声感谢，道出了许多翔前居民的心声，也标志着社区环境改造正式完成。

旧日“闹心区”，居民“心头患”

在彭浦镇翔前居民区建筑垃圾堆放点北侧，曾有一片让居民频频摇头的“闹心区”。“以前路过这儿都得捂着鼻子快走两步。”一位居民回忆道。这片本属于社区公共空间的土地，因长期失管沦为治理“死角”：绿化带被肆意侵占，草木凋零；路面破损严重，坑洼相连；雨季来临，积水与泥土混成一片泥泞；零散垃圾随风飘散，蚊虫滋生肆虐，严重影响着周边环境。尤其是一墙之隔的一楼居民，常年备受其扰，“不敢开窗”成了他们无奈的生活常态。

破解难题，关键是“问需于民”

转机始于翔前居民区党建引领物业治理“百日攻坚”行动的启动。居民区党总支深刻认识到，解决问题的关键首先在于读懂居民的心声。依托“四百”大走访工作机制，由居民区党总支书记牵头，居委会干部、业委会成员、物业负责人、党员骨干、楼组长等组成多个走访小组，主动下沉，深入一线调研，特别是重点走访受环境问题影响最直接的北侧区域居民家庭。

“走访不能只是简单的‘敲开门、问声好’，而是带着问题导向、需求导向，与居民面对面深入交流，实地感受困扰，耐心倾听诉求。”党总支书记梁于娟介绍，通过面对面交流，党总支不仅听到了居民的“心里话”，更收集到许多治理“金点子”。

在广泛收集民意的基础上，党总支组织各方力量多次实地勘测，仔细查看绿化侵占、道路破损、排水不畅等问题的具体情况。通过多次现场办公会，居民的需求清单与现场实际情况被反复比对、论证，最终形成了“环境整治+基础设施提升+功能优化+长效管理”的综合治理方案。这一凝聚了集体智慧的方案在公示期间继续吸纳居民意见，确保最终方案既符合社区整体规划，又能切实回应大多数居民的期盼。

协同推进，多元共治聚合力

在落实方案的过程中，翔前居民区党总支充分发挥“轴心”作用，构建起“党组织引领、居委会协调、业委会监督、物业公司执行、党员带头、居民参与”的六位一体协同治理格局。

一方面，明确责任，联动发力。党总支牵头召开专题协调会，明确各方责任：物业公司作为实施主体，制定详细施工计划；业委会负责监督工程质量和资金使用；居委会做好居民沟通协调；社区党员则主动认领责任区，化身政策宣传员、工程监督员和矛盾调解员。

另一方面党员带头，示范引领。整治行动初期，面对部分居民的观望，社区党员率先垂范，不仅主动清理自家堆物，还利用休息时间参与义务劳动。在党员的感召下，越来越多的居民从“旁观者”变成“参与者”，自发加入整治队伍，“自己的家园自己建”的氛围日益浓厚。

党总支还积极协调上级相关部门，争取部分政策与资金支持，用于道路硬化、绿化补种等工程。同时，引导物业公司加大投入，提升管理服务水平。对于整治过程中出现的临时性问题和居民间的微小矛盾，由党员和楼组长组成的“红色调解队”及时介入，快速响应，确保了整治工程的顺利推进。

“痛点”蝶变“亮点”，“家门口”的幸福升级

经过数月的集中攻坚和持续优化，曾经的“闹心区”实现了惊喜蜕变：

昔日坑洼泥泞的道路，被平整精致的路面所取代；曾经被侵占、杂乱不堪的绿化带，经过重新规划整理，补种了花卉苗木，焕发出勃勃生机；规范的垃圾分类收集点取代了散落的垃圾堆，并设置了清晰的指引标识；新增的若干休闲长椅，成了居民茶余饭后休憩锻炼的好去处；以往蚊虫肆虐的现象也得到了根本性遏制。

“现在这窗户，我想开就开！”一位一楼住户高兴地表示，困扰多时的“开窗”问题彻底解决，久违的清新空气和阳光重新涌入家中。居民们的脸上露出了满意的笑容，曾经的“怨声载道”变成了如今的“交口称赞”。这片曾经的“卫生死角”“心头之痛”，如今已成为社区环境提升的示范点、居民休闲的新空间，真正实现了从“痛点”到“亮点”的华丽转身。

绣花功夫织就幸福图景

彭浦镇翔前居民区的成功实践，是以党建“绣花针”穿起基层治理“千条线”的生动典范。这场“百日攻坚”不仅是一次环境微更新，更是一次深刻的治理能力升级，只要坚持党的领导、站稳人民立场、创新工作机制、激发多元活力，就能有效破解社区治理的难点堵点，让老旧小区焕发新生机，让居民在“家门口”感受到实实在在的获得感、幸福感、安全感。