马田街道网格员“人熟、地熟、情况熟” 用绣花功夫织就民生保障网 | 民生直通车

更新时间：2025-03-17 23:31  浏览量：8

“阿叔、阿姨，你们坐这边等一下，我马上请师傅过来为你们理发……”光明区马田街道南庄社区，日前，小分格网格员彭伟满像往常一样进行日常走访。当她发现老年夫妻因行动不便已许久未理发，立刻推着轮椅送老人前往附近的理发店。

这只是马田街道小分格网格员关爱特殊困难群体、尤其是老年人群体的一个缩影。连日来，马田街道全面启动特殊困难群体底数摸排工作，以网格化精细管理为支撑，充分发挥小分格网格员“人熟、地熟、情况熟”的独特优势，聚焦关爱，织起一张民生保障的密网。

走进马田街道的每一个小区、城中村，都能看到像彭伟满这样的小分格网格员忙碌的身影。他们手持记录本，耐心细致地与每一位居民沟通。在日常走访中主动上门，通过与老人们耐心交流，仔细记录他们的健康状况、联系方式等关键信息。对于行动不便的老人，他们更是给予了特别的关注，经常上门，确保他们得到及时的帮助。

“王奶奶，血压最近怎么样？有没有按时吃药？”禾湾社区小分格网格员曾依静走访过程中，了解到王奶奶患有高血压且子女不在身边，她随即将王奶奶的信息录入特殊人群台账，并定期上门询问她的身体状况，记录下各种生活需求。王奶奶感动不已：“网格员定期来看望，我心里踏实多了。”

除线下摸排，马田街道还充分利用线上平台。三级网格微信群里，小分格网格员们发布通知、解答疑问，与居民密切互动。

在马田街道的社区服务中心，电脑屏幕上显示着网格员们摸排到的数据。这些数据背后，是一个个需要关爱的家庭。街道与社区之间建立了紧密的联系，小分格网格员们摸排到的信息第一时间与社区共享，确保特殊困难群体的需求得到及时响应。

小分格网格员们还积极邀请老年人参加社区组织的文艺活动。“看到叔叔阿姨们开心，我们就觉得开心。”网格员们纷纷说道。

春风送暖，细雨润心。在马田街道，网格员们用实际行动诠释着“用绣花功夫把民生服务做到群众心坎上”，他们的身影仿若一条条穿梭的丝线，织就了一张更加紧密、更加温馨的民生保障网。